Réservations :

Les réservations sont obligatoires pour assurer l’organisation de l’ensemble des taches des voyages et peuvent être faites par téléphone, par Internet ou par courrier électronique. Réservations nous aident à déterminer le nombre de guides nécessaires pour veiller à ce que nos groupes serons bien gérables et agréable, et nous permettent de vous informer des modifications apportées au voyage en raison du climat ou tout ce qui pourrait perturber le tour.

Paiement :

Pour garantir une réservation, il est nécessaire de remplir un formulaire de réservation et payer un acompte de 30 % de solde de votre voyage. Pour sécuriser votre règlement. Nous avons développé la méthode de paiement sécurisée « PayPal » via laquelle vos arrhes peut être transféré sur notre compte bancaire. Dans le cas où vous souhaitez, vous pouvez aussi payer par virement bancaire. Le solde total doit être payé au début de votre tour, en espèces, soit en Dirhams, Euros, sterlings ou Dollar, ou peut être payé via un virement bancaire une semaine avant le départ.

Changements :

Nous allons prendre des dispositions nécessaires pour aider nos passagers pour tout changement au cours d’un voyage, mais nous vous rappelons que ce n’est pas toujours garanti, surtout en haute saison. Tout changement peut avoir lieu pour un supplément additionnel à payer sur place.

Annulation :

Toute annulation de voyage ou tout service réservé à notre organisation doit être envoyé par mail le plus tôt possible.
L’annulation par le client implique le paiement de montants différents en fonction de la date d’annulation.

– Plus de 60 jours avant le départ: 50 € par personne en tant que frais.
– 59-30 jours avant le départ: 30% de la facture totale
– 29-15 jours avant le départ: 50% de la facture totale
– Moins de quatorze jours avant le départ: 100% de la facture totale

Morocco Ecotours peut annuler le départ d’une tournée ou d’un voyage en raison de conditions particulières liées notamment à la force majeure, les grèves, les conditions météorologiques, la sécurité des participants. Dans ces cas, les clients seront avisés par courrier ou par téléphone en utilisant le délai le plus rapidement possible et rembourseront intégralement les sommes qu’ils ont versées mais ne pourront réclamer aucune indemnité.

 

Passports & Visas :     

Il est de la responsabilité du client d’obtenir et de porter la documentation de la citoyenneté et de l’identité. Le passeport est obligatoire pour entrer au Maroc et doit être valide pour au moins trois ou six mois après la date d’entrée au Maroc et vous devriez également avoir un billet de retour. Avant de venir au Maroc (ou même avant de réserver avec nous), veuillez vérifier les exigences de visa pour les citoyens de votre pays ou demander au consulat ou à l’ambassade du Maroc le plus proche.

Assurance et Assistance voyage :

Dans le monde du Voyage moderne, c’est une bonne idée d’avoir une assurance du voyage. Pour votre voyage au Maroc, nous vous recommandons fortement d’acheter une assurance annulation et médicale qui vous couvrira aussi les frais du rapatriement et hospitalisation en cas d’urgence pendant que vous voyagez.

Responsabilités :

Nous acceptons seulement la responsabilité pour les services que vous avez réservés avec nous sont fournis comme décrit sur notre site Web et les services sont offerts à un niveau raisonnable.
Morocco Ecotours n’est pas responsable des dépenses que vous pourriez subir à la suite de votre voyage, telles que les vols manqués ou les changements de vols, la perte de documents ou tous imprévus qui concernent votre voyage au Maroc. Une assurance voyage est requise pour tous les clients.